襄阳晚报讯【记者赵玲 通讯员张沛】“120吗？这里有人倒地了！浑身抽搐，没有意识。”11月2日15时12分，襄阳市急救中心120调度指挥大厅接到紧急报警电话。樊城区某工作室内，一名工作人员突发急病骤然倒地，在场同事都没有急救经验，情况十分危急。
“不要搬动他！轻拍重喊，喊他名字，我这边已经派车了！”调度员石双双火速调派救护车，同时死死守住这条“生命热线”。面对现场慌乱的呼喊，她沉着安抚众人：“把患者摆正，头偏向一侧，清理口鼻分泌物，防止呕吐物造成窒息。”
“我们不会急救！”确认患者丧失意识后，现场人员急得大喊。
“别慌！我教你们！打开手机免提，一人听指令，一人实施胸外按压！”石双双立即开展线上急救指导，用通俗语言分步讲解动作要点：“找准两乳头连线中点，以手掌根按压，手臂伸直，借助身体力量下压，按压深度约5厘米。”
“一、二、三、四……”她在电话中持续报出按压节拍，叮嘱施救者保持按压，不要中断，同时安排人员下楼接应救护车，尽量缩短救援等待时间。
心跳骤停的黄金抢救时间只有4分钟。在医护人员到达前的这段窗口期，调度员远程给出的专业指引，加上现场人员的及时施救，为患者争取到宝贵生机。
15时23分，急救人员抵达现场接手处置。令人欣喜的是，患者此时已经恢复意识。目前患者正在医院接受后续治疗，病情稳定。
据了解，进入11月以来，襄阳市急救中心已依托远程指导，成功救助两名危重患者。襄阳市急救中心呼吁广大市民主动学习急救知识，努力实现人人懂急救、人人会互救，遇到险情敢于伸出援手，携手守护生命。
《襄阳晚报》（2026年11月06日04版）
编辑：胡丽迎
审核：徐金格 终审：袁政
