记者 孙修廷 毕学谦 通讯员 付宏才 黄修峰
近年来，枣阳市大力攻坚民生项目建设，采取一系列务实举措，尽力把群众的“期盼清单”转化为具体的“幸福账单”，进一步提升了广大群众生活幸福感。
服务增速：从“跨省跑”到“指尖办”
“感谢住建局贴心高效的服务，为你们点赞！”今年6月底，一封来自广东汕头的感谢短信，发到枣阳市住建局工作人员的手机上。
户籍在枣阳市七方镇的龚女士，在外地报考事业单位时，需要开具未享受职工住房货币补贴的相关证明，因身处异地无法返乡办理，她通过12345政务服务热线求助。
枣阳市政务服务大厅住建窗口立即启动便民服务流程，主动协调相关单位，快速完成全方位信息核查比对，一天时间就完成证明出具工作，并免费为龚女士办理邮政寄递服务。一件跨省代办的小事，见证的是为民服务的初心与担当。
枣阳市“枣事早办”综合服务平台不断完善，政务服务“帮代办、网上办、集成办、一站办”成为常态。枣阳市住建局通过流程再造，将公租房申请审核时间缩短30天；针对部分小区居民办理不动产权证难的历史遗留问题，联合自然资源和规划等部门，推行楼盘“验登合一”“交房即交证”政策，并联合搭建“一网通办”平台，简化审批程序，缩短审批时限。今年，城区共有9个小区2600多户业主实现了“收房领证”一步到位，把群众过去的“烦心事”变成现在的“舒心事”。
安居焕新：从“住有所居”到“住有宜居”
今年，枣阳市一方面加强住房保障，全年计划筹集保障房125套；另一方面，积极推动“好房子”建设，通过项目开发，将新增高品质住宅供给近10万平方米。
与此同时，在城区37个小区危旧房改造项目中，对于可修缮的房屋，进行墙体加固、屋顶防水处理、内部水电管道优化整改及房屋外墙翻新处理；对于严重损坏且无法修复的房屋，动员住户拆除重建。通过“入户问卷+现场议事”方式，量身定制小区改造方案，重点解决加装电梯难、停车难、充电难、排水难等民生问题。
针对小区物业服务不规范、侵占公共收益等问题，开展专项整治行动，建立小区服务“红黑榜”制度，督促整改一批、查处一批、解聘一批小区物业企业，进一步规范小区物业服务行为，优化小区居民的居住环境。
城市提质：从“功能完善”到“生态宜居”
今年以来，枣阳市着力补齐市政基础设施短板。在供水供气方面，实施城区供水管网漏损治理和老化更新改造，新建城区供水主管网近7公里，保障市民用水安全；新建中压燃气管道10多公里，完成近4万户居民的老旧燃气管道更新，筑牢燃气使用安全防线。
在保障市民交通出行方面，积极推进城区10条微循环路配套建设，维修城区路面超过2万平方米，更加方便市民出行。完成城区道路雨污分流管网改造10多公里、清疏城区重点道路排水管网130多公里，整治易涝点11处，提升了城区防汛排涝能力，筑牢城市安全运行防线。
今年，枣阳市新建2处“口袋公园”，提质改造城区绿地2万多平方米，不仅提升了城市颜值，更方便群众在家门口休闲健身。
“坚持把群众的‘急难愁盼’作为工作的‘风向标’，用真心倾听民情、用实干破解难题。”枣阳市住建局党组书记、局长陆玉波表示，将把更多有温度、有质感的服务送到群众的心坎上，让广大群众居住更舒心、生活更幸福。
《襄阳日报》（2026年11月04日07版）
编辑：李培
审核：黄金丽 终审：王婷
