襄阳晚报讯【记者孙修廷 毕学谦 通讯员王琪】“转院、住院都有护工帮忙，真是帮我们家解决了大麻烦。”10月20日，枣阳市众康医养中心工作人员在回访病人家属时，枣阳市平林镇雷山村的文正敏充满感激地说。
9月19日，文正敏的丈夫韦启元因病被送往医院接受治疗。这下让文正敏犯了难：家中还有婆婆需要照顾，丈夫住院又离不开人。正当她为难之际，突然想到政府对困难群众的救助包括就医陪护服务，便抱着试试看的心态提出了申请。很快，枣阳市众康医养中心就安排专业陪护人员前往医院，负责韦启元住院期间的生活起居与医疗护理。
今年，枣阳市聚焦困难群众急难愁盼问题，创新社会救助模式，通过政府购买服务方式，由枣阳市众康医养中心承接实施服务类社会救助项目，重点面向全市低保对象、特困人员等困难群体，提供住院陪护专业化服务，推动社会救助从单一物质救助向“物质+服务”综合救助转变。
8月22日，枣阳市民政局与枣阳市众康医养中心正式签订住院陪护服务项目合同，覆盖枣阳市域内患病住院的低保等低收入困难对象和孤残儿童。
项目启动以来，已为越来越多的困难住院群众送去暖心服务。家住枣阳市北关社区的朱明波对此深有感触。他的母亲彭广清今年71岁，患有继发性肿瘤，是低保家庭成员，9月12日入住枣阳市第一人民医院。住院前，朱明波得知有专为低保家庭开展的住院陪护服务项目，立即为母亲提出申请。“父亲也需要照顾，家中还有两个孩子，根本腾不出人手来医院陪护。”朱明波说，护工陪护费太高，家里根本请不起，“这下可解决了我们家的大难题。”
枣阳市众康医养中心负责人李永刚介绍，目前该项目已服务41人，其中31人已出院。枣阳市民政局相关负责人表示，政府购买住院陪护服务，是创新“物质+服务”多维救助模式的延伸和具体实践。下一步，该局将持续深化服务类社会救助改革，紧盯住院陪护等高频需求，不断优化服务内容、强化过程监管、做实回访评价，努力让兜底保障更有温度，切实提升困难群众的获得感与幸福感。
《襄阳晚报》（2026年10月28日01版）
编辑：刘梦灵
审核：徐金格 终审：杨潇
