今年4月，樊城区回龙寺社区高龄老人刘奶奶家因财产分配引发家庭矛盾。社区网格员在日常走访中发现这一情况，迅速联合社区调委会、派出所先后4次上门调解，最终促成子女就财产分配达成一致，让老人安享晚年。
这是樊城区创新推行隐性矛盾纠纷“四查四防”工作机制的生动缩影。
针对隐性矛盾纠纷“发现难、预警难”的特点，樊城区探索建立“综合研判重点筛查、人房信息滚动排查、可疑线索暗访核查、纠纷冒头复盘倒查”的“四查”机制，配套“防信息失灵、防管理失效、防事态失控、防阵地失守”的“四防”闭环，推动隐性矛盾排查显性化、管理模糊地带清晰化。
樊城区将“四查四防”落实到最小单元，落实“每日巡、经常访、及时记、随手报”制度。全区设置152个“睦邻观察点”，推动矛盾纠纷从“被动接诉”向“主动治理”转变。同时打造272个“平安驿站”，创新“网格+社区警务+志愿者”的排查机制。
机制落地离不开部门协同。樊城区落实“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，厘清镇（街道）、村（社区）及各部门责任，消除管理模糊地带。今年以来，全区两级综治中心受理隐性矛盾纠纷数量同比下降，化解率同比上升，群众幸福感持续攀升。
“我们要让每一位群众感受到平安就在身边，法治触手可及。”樊城区委副书记、区长王鹏飞表示，下一步将持续深化矛盾纠纷多元化解机制，在源头预防、多元解纷、法治保障上持续发力，全力维护社会安全稳定。
《襄阳日报》（2026年06月10日07版）
编辑：张紫悦
审核：徐金格 终审：李云飞
