公租房小区的“红管家”收到一面锦旗

2019-12-16 20:51   襄阳日报客户端   沈明晶

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12月16日上午,在衡庄·秀雅园公租房小区的保障大厅出现感人一幕:小区住户张宗梅怀着感激的心情,把一面锦旗和一封感谢信送到物业经理冯书梅手中。


张宗梅身有残疾,视力差,再加上独居,生活非常不便。去年入住衡庄·秀雅园公租房小区后,襄阳市物业管理有限公司便安排楼栋“红管家”主动上门服务,帮助她缴纳水电费、缴电话费、打扫卫生、办理低保手续等,用实实在在的行动为张宗梅解决困难,让她感动不已。


张宗梅的锦旗和感谢信,也让衡庄·秀雅园公租房小区全体工作人员感到自豪。“住户无小事,服务暖人心。”冯书梅说,这既是公租房住户对“红管家”网格化管理模式的肯定,同时也使“红管家”们意识到自己肩负的责任,将一如既往地为市民办实事、解难题,做公租房家庭的贴心人。


据悉,为了进一步创新党联系群众、服务群众的机制,积极发挥基层党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。襄阳市物业管理有限公司以党建为统领,结合工作实际,在各保障房小区大力推行“红管家”网格化管理模式,按照分区管理、分区负责、无缝对接、责任到人的要求,做到工作网格“全覆盖” ,以此提升服务精准度,解决“服务梗阻”弊端,受到住户的广泛认可。


来源:通讯员夏璐 朱莉莎 全媒体记者沈明晶

编辑:陈忱|审核:谢勇

校对:张文进|终审:高尧




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